Politique de confidentialité

1. Généralités

Un règlement européen a été établi et rentre en vigueur le 25 mai 2018. Il s'agit du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles par une organisation.

La société Pollenergie accorde une grande importance à vos droits relatifs aux informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet www.pollenergie.fr, conformément à ce RGPD.

Nous vous invitons à lire ce document pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées.

2. Les données recueillies

En utilisant notre site internet www.pollenergie.fr, vous êtes amenés à nous transmettre des données personnelles. Celles-ci sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

2.1. Les données collectées

Les données que vous nous communiquez sont généralement les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale de facturation
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone fixe
• Numéro de téléphone portable
• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Date de naissance
• Avis client site
• Avis client produit

La plupart des informations sont obligatoires lors de la création d'un compte et/ou pour le passage d'une commande...

2.2. Modalités de collecte

La collecte de données via notre site Internet est susceptible de se faire :

• Lors de la création d'un compte client
• Lors du passage d'une commande
• Lors du remplissage d'un formulaire de contact
• Lors de votre abonnement à la newsletter du site
• Lors de la participation à un jeu concours
• Lors d'une sollicitation par enquête

La collecte des données personnelles évoquée ici traduit une acquisition via le site Internet mais cette collecte peut également se faire lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier...

2.3. Pourquoi Pollenergie collecte des données personnelles ?

• Exécuter le contrat de vente entre le client et Pollenergie
• Informer les clients de l'état d'avancement de leur commande
• Proposer des offres spécifiques
• Informer sur les nouveautés produits
• Diffuser des informations relatives à Pollenergie
• Améliorer les services proposés aux clients

La société Pollenergie est garante de la protection de ces informations personnelles...

3. Vos droits

3.1. Droit d'information

La société Pollenergie s'engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.

3.2. Le recueil du consentement

La société Pollenergie ne peut récolter sans votre consentement des données à caractère personnel...

3.3. Droit d'accès et droit de portabilité

Vous disposez du droit de demander à la société Pollenergie de connaître les informations dont elle dispose vous concernant...

3.4. Droit de rectification et droit à l'oubli

Vous pouvez demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l'effacement de vos données personnelles...

3.5. Droit d'opposition

Vous disposez également du droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité.

Pour toute demande d'exercice d'un droit ou pour tout complément d'information, vous pouvez contacter le service client :

4. Les données financières

Lorsque vous utilisez le site Internet de la société Pollenergie, vous êtes amené à régler un prix TTC pour valider votre commande.

Ce paiement peut se faire par différents moyens :

• Carte bancaire
• PayPal
• Chèque
• Virement bancaire

La société Pollenergie utilise une interface de paiement bancaire sécurisée PAYPLUG.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord...

Pour les règlements par chèque bancaire ou virement...

5. Confidentialité du mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe choisi pour accéder à votre compte sur notre site Internet.

6. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces.

7. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles :