Vente en ligne de produits de la ruche
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EXPÉDITION RAPIDE ET SURE

La livraison des produits est réalisée par Colissimo Suivi (La Poste) avec ou sans signature selon l'option choisie.

Les commandes passées par Internet sont généralement traitées et envoyées le lendemain si elle sont passées du lundi au mercredi. L'envoi des colis se fait du lundi au jeudi.

La livraison est réalisée en moyenne en 48h ouvrées à compter de l'expédition en France métropolitaine.

En France métropolitaine, le coût de la livraison est de 6,00€ par Colissimo sans signature ou de 7,50€ avec signature.

Pour les pays de l'UE, le coût de la livraison est de 10.00€.
Pour les pays hors de l'UE et les DOM TOM, le coût de la livraison classique, hors frais, est de 25.00€.


A partir de 90 euros d'achat, l'expédition est gratuite en France Métropolitaine.
A partir de 120 euros d'achat, l'expédition est gratuite dans les pays de l'UE.

Les tarifs de livraison sont indiqués au moment du paiement.


Pour toute autre destination ainsi que les DOM-TOM, merci de contacter notre service client au 05.53.68.11.11 pour une étude personnalisée de votre demande.


RETOUR FACILE

Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire retour des produits à la Société Pollenergie pour remboursement.

Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué dès réception du produit.


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N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par mail, ou par courrier. Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions concernant nos produits, le processus de commande, ou toute autre requête !


PAR TÉLÉPHONE

Nos conseillères vous réservent un accueil chaleureux et un conseil professionnel du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30 (excepté le vendredi jusqu'à 17h) au 05.53.68.11.11.


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Pour contacter nos conseillères par mail, merci d'écrire à : contact@pollenergie.fr.


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Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

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603 route de la Grabère

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