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ENVOI DES COMMANDES AVEC Colissimo


COMMENT FONCTIONNE COLISSIMO SUIVI ?

Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Ce service permet d'acheminer facilement des colis jusqu'à 30 kg à travers la France et l'Europe. Le transporteur garantit une livraison en France métropolitaine sous 48 à 72 heures ouvrées. Colissimo peut être livré du lundi au samedi (hors jours fériés) de 9h à 12h. Les colis sont expédiés du lundi au jeudi et du lundi au mercdredi en période estivale pour assurer la qualité de nos produits frais.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. À compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.


À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par notre site, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true pour savoir où il se trouve.

Plus d'informations sur www.laposte.fr


 

EXPÉDITION RAPIDE & SÛRE

 
France métropolitaine
Le coût de la livraison est de 5,90 € avec Colissimo et 8,90 € avec DPD. Les frais de port sont offerts à partir de 65 € d'achat et dès 35 € pour toute première commande sur notre site internet.

Belgique
Le coût de la livraison est de 9,90 €. Les frais de port sont offerts à partir de 90 € d'achat.

Pays de l'U.E.
La livraison est assurée par Colissimo Suivi. Le coût de la livraison est de 14,90 €. Les frais de port sont offerts à partir de 120 € d'achat.

Les livraisons à destination des autres pays hors UE et DOM TOM sont suspendues jusqu'à nouvel ordre.
Les tarifs de livraison sont indiqués avec le paiement.

 


RETOUR FACILE


Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire retour des produits à la Société Pollenergie pour remboursement.> Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué dès réception du produit.

 

Les équipes de Pollenergie restent à votre écoute par téléphone au 05 53 68 11 11 et par mail à contact@pollenergie.fr pour répondre au mieux à vos questions.
 

 

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