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Compte client

Le site de Pollenergie, www.pollenergie.fr s'est refait une beauté et vous propose un nouveau design, à la fois plus actuel et complet. A priori, toutes les comptes clients ont été importés et un mot de passe provisoire a été créé.

Pour pouvoir y accéder, envoyer un mail à contact@pollenergie.fr et nous vous donnerons vos accès.

1 - Comment créer un compte sur le site ?

Créez votre compte en cliquant sur l'icône "Créer un compte" en haut de la page d'accueil. Vous devrez ensuite saisir vos données personnelles dans formulaire qui se présentera à vous. Votre adresse e-mail sera votre nom d'utilisateur. Souvenez-vous de votre mot de passe. Tous les champs remplis, validez vos données. Votre compte client est créé !


2 - Comment modifier mes données personnelles ?

Lors de la création de votre compte client, vous avez saisi votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos coordonnées. Toutes ces données sont modifiables. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client en saisissant votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) ainsi que votre mot de passe.

En vous connectant à votre compte, vous accèderez à la rubrique "Mes informations personnelles".

Dans cette rubrique, vous pourrez choisir de modifier vos données personnelles et votre mot de passe en cliquant sur "Modifier".

Une fois vos données modifiées, validez. Les changements sont alors pris en compte.

Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, lors de l'identification cliquez sur « Mot de passe oublié » et inscrivez votre adresse mail. Un email récapitulant vos identifiants vous sera alors envoyé. 


3 - Comment m'abonner/ me désabonner à la newsletter ?

Pour s'abonner à la newsletter, il vous suffit de rentrer votre adresse mail en bas de la page d'accueil, ou de vous rendre dans Votre Compte, dans la rubrique "Abonnement/Désabonnement Newsletter" et de cliquer sur "Recevoir la Newsletter ARISTÉE".

Pour se désabonner, rendez-vous dans Votre Compte, dans la rubrique " Abonnement/Désabonnement Newsletter " et cliquez sur "Se désabonner", dans la partie concernant la Newsletter.

Vous pouvez également vous désabonner via le lien prévu à cet effet lors de la réception d'une newsletter, ou en envoyant un email à contact@pollenergie.fr, ou enfin par courrier à Pollenergie - 603 route de la Grabère  47450 St Hilaire de Lusignan.


4 - Comment retrouver mon mot de passe perdu ?

Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, lors de l'identification cliquez sur « Mot de passe oublié » et inscrivez votre adresse mail. Un email récapitulant vos identifiants vous sera alors envoyé.



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